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当然，中全自从我们服务全面升级，明确家居生活专家的角色定位后，我们也感受到了消费者对这种形式的认可。我们可以做到的只能是引导消费者，央宣帮助他们随意驾驭自己的购买行为。
据红星美凯龙京沪、报告西南区域总经理王伟介绍：报告红星美凯龙今年在30天无理由退货，致力倡导绿色环保，对售出产品负全责三大核心服务承诺的基础上，近期正式推出了创新服务举措—家居生活专家服务，这一服务模式的推出，对消费者起到了明显的引导作用，红星美凯龙消费人气也有了明显的上涨。2007年7月，学习宣讲行红星美凯龙在北京启动服务到家计划，将服务从卖场延伸到消费者家中。
